Bijou Oriental

Les bijoux garantis à vie

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Provinciale baan 85

9200 Dendermonde

België

TVA: BE 841 871 314

N° d'entreprise: 0841 871 314

Conditions générales

Les livraisons

Le catalogue de BIJOUORIENTAL est valable jusqu’au 30-09-2020. La livraison vaut jusqu’à épuisement des stocks. Le copyright de BIJOUORIENTAL a tous droits réservés. BIJOUORIENTAL ne peut pas être tenu responsable des conséquences de fautes d’impression.

Le colis est présenté par La Poste, à votre adresse. Alternativement, vous pouvez faire livrer le colis à votre travail, ou à une autre adresse. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte. Soyez rassuré, les emballages sont discrets.

Veillez à vérifier si l'envoi n'a pas été endommagé ou ouvert. Dans ce cas, refusez de le prendre et signalez le problème à La Poste. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables et de 15 jours ouvrables environ, pour les destinations lointaines.

Le paiement des frais d'envoi

Pour un envoi en Belgique ou autre pays du Benelux, vous seront portés en compte les frais d’envoi et les frais d’emballage soit € 4,95 au total. Pour la France, l'Allemagne et le Royaume Uni, les frais de logistique sont de 6,95 € au total. Pour les envois en Algérie, Maroc, Tunisie, Egypte, Israël, Suisse, Turquie, USA, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Malte, Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, les frais d'envoi sont de 14,95 €. 

Le reste du monde est facturé 24,95 €.  

Les frais d'envoi sont gratuits à partir de 75 €.

En règle générale, tous les articles sont livrés de stock. Il se peut qu’un article soit épuisé. Nous vous en informerons, dès lors, au plus vite.

Le retour d'un article - Droit de rétractation

La date d’échéance est toujours postérieure au délai de réflexion qui vous est accordé, soit 14 jours ouvrables, à dater du lendemain du jour de livraison. Si le client conserve plus de 14 jours ouvrables les articles qu’il a reçus à l’essai, il est censé avoir acheté les articles concernés.

Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation - au cas où il est applicable - le client est tenu de nous retourner les articles dans l’état initial et dans leur emballage d’origine, endéans le délai légalement prévu, les frais de retour étant à charge du client. Si plusieurs pièces constituent le produit, par exemple, un collier, un bracelet et des boucles d'oreilles constituant une parure, la totalité du produit, de la parure dans le cas de l'exemple, doit être renvoyée.   Par mail, vous nous signalerez votre souhait de retour.  Vous devez renvoyer l’article à retourner correctement emballé et dument affranchi à l'adresse suivante :

Peter Guns
Provinciale baan 85
9200 Dendermonde - BELGIQUE

Dans chaque colis, vous trouverez un formulaire standardisé de renvoi comprenant notre adresse ainsi que vos souhaits.  Il est important de préciser VOTRE NOM, NUMERO DE COMMANDE ET SOUHAIT DE REMBOURSEMENT OU D'ECHANGE.

Si vous désirez le remboursement ou l'échange, BIJOUORIENTAL vous rétrocèdera intégralement le montant du produit, à l'exclusion des frais de port et d'embllage, endéans les 14 jours après réception de colis retourné.

Les bijoux et accessoires vendus par BIJOUORIENTAL peuvent être retournés sur fondement de la clause de renonciation, à condition de ne pas être portés et d’être en parfait état, les articles doivent être impérativement dans l’état initial. Le renvoi se fera au moindre coût. (Non recommandé - sans signature)

Si un article présente une déficience technique lors de la livraison, vous pouvez prendre contact avec notre service clients pour son remplacement gratuit.

Les paiements

Vous pouvez vous acquitter du montant dû des manières suivantes:

Par carte bancaire, carte de crédit, carte bleue et carte MisterCash/Bancontact :

Vous pouvez utiliser toutes les cartes possédant les symboles VISA ou MasterCard ou Maestro, carte bleue, carte MisterCash/Bancontact, ainsi que les autres cartes représentées sur le mode de payement.

Le payement peut aussi être effectué par virement bancaire ou par Western Union.

BIJOUORIENTAL se réserve le droit de contrôler la validité de votre carte, la solvabilité de votre compte, et la validité de votre adresse de facturation.  Tout abus sera automatiquement signalé au Parquet.

Tant que le prix d’achat n’est pas entièrement payé, les articles restent notre propriété et le client ne peut en disposer. Quiconque aura frauduleusement soit détourné, soit dissipé au préjudice d’autrui des effets, deniers, marchandises, billets, quittances, écrits de toute nature contenant ou opérant obligation ou décharge et qui lui avaient été remis à la condition de les rendre ou d’en faire un usage ou un emploi déterminé, sera puni d’un emprisonnement d’un mois à cinq ans et d’une amende de € 0.64 à € 12.40 ( x200 + décimes additionnels).  Le coupable pourra de plus, être condamné à l’interdiction, conformément à l’article 33 (article 491 du Code pénal).

En cas de contestation ou d'utilisation frauduleuse, le titulaire de la carte doit avoir déposé une réclamation dans les 70 jours à partir de la date de l'opération contestée pour que la contestation soit acceptée.  Passé ce délai, aucune contestation ne sera acceptée.  Le titulaire est tenu de déposer une plainte à l'autorité judiciaire endéans le même délai.

Direction de l'information légale et administrative - (art. L. 132-6 du Code monétaire et financier)

Les commandes et les achats

Les commandes peuvent être refusées, sans recours ni indemnisation. Les commandes partiellement effectuées sont à payer comme prévu, pour la partie déjà effectuée. En cas de non-paiement, nous avons le droit de suspendre toute livraison ultérieure jusqu’à ce que le client ait satisfait à ses obligations de paiement. Le client est tenu de nous communiquer sans tarder et par écrit, toute modification d’adresse.

Le client est censé élire domicile à la dernière adresse qu’il nous a communiquée par écrit et il est censé avoir pris connaissance de tous les documents écrits qui lui sont adressés à cette adresse. Il est responsable pour la perte et le dommage des produits après livraison. Les produits sont transportés aux propres risques de l'acheteur.

Les photos sont non contractuelles

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés sur ce site avec la plus grande exactitude possible. Si malgré toutes nos précautions, une erreur se produisait sur ce site, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Toute opération intervenant entre BIJOUORIENTAL et ses clients, non contestée dans les 7 jours suivant la date de la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.

La disponibilité des articles

Dans certains cas de non disponibilité de l’article commandé, BIJOUORIENTAL peut vous proposer un article de remplacement, de qualité égale ou supérieure, à un prix égal ou inférieur. Vous pouvez bien sûr retourner cet article de remplacement pour échange ou remboursement, s’il ne vous convient pas. Dans ce cas, les frais de retour vous seront remboursés à la réception de votre marchandise sur la base du tarif en vigueur de La Poste.

Les données personnelles

Votre sécurité et votre vie privée nous tiennent à cœur. Toutes les informations recueillies sont destinées à une utilisation interne pour traitement de commandes, du fichier clientèle ou encore pour permettre, à notre société ou à une société tiers, de vous envoyer des offres commerciales. BIJOUORIENTAL ne fournit aucun renseignement à des tiers, susceptibles de porter préjudice à votre vie privée. Si vous voulez corriger vos données ou vous opposer à une éventuelle communication de votre adresse à des tiers, vous pouvez nous le faire savoir par écrit.

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En effectuant votre commande vous exprimez votre accord sans réserve avec les conditions de livraison et/ou de paiement. BIJOUORIENTAL se réserve le droit de modifier les conditions de livraison et/ou de paiement après expiration de la durée de validité d’un catalogue.

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